Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy [RetroKit.pl], prowadzony przez Jakub Kamiński / ul. Edwarda Stachury 1, 57-320, Polanica Zdrój (forma – działalność nierejestrowana) / działa na zasadzie pośrednictwa handlowego między kupującym a sprzedającym.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy produktów, a także prawa i obowiązki stron.

II. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [RetroKit.pl].
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu produktów w sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę z przedsiębiorcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkty – towary oferowane w sprzedaży przez Sklep.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sklepem.
  6. Pośrednictwo handlowe – usługa łącznika między kupującym a sprzedającym, pomoc strony trzeciej w zawarciu transakcji handlowej między obiema stronami.

III. Oferta i dostępność produktów

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i fizycznych, chyba że zaznaczone inaczej w opisie Produktu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, w tym do wycofania produktów ze sprzedaży, zmiany cen czy warunków promocji.

IV. Składanie zamówień

  1. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej sklepu.
  2. Zamówienie jest ważne od momentu jego złożenia i otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep na adres e-mail Klienta.
  3. Przed złożeniem zamówienia, klient ma możliwość sprawdzenia szczegółów swojego zamówienia, w tym produktów, ceny oraz kosztów dostawy.
  4. Sklep ma prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane zawarte w formularzu są niekompletne lub błędne.

V. Ceny i metody płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Koszty dostawy są doliczane do ceny produktów i podawane przed finalizacją zamówienia.
  3. Sklep oferuje następujące metody płatności: przelew bankowy, szybkie płatności (Blik).
  4. W przypadku braku płatności w ustalonym terminie, zamówienie zostaje anulowane.

VI. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Sklep realizuje zamówienia maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, a całkowity czas dostawy z zagranicy wynosi 10-30 dni w zależności od sytuacji logistycznej.
  2. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich, pocztowych lub punktów odbioru.
  3. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostarczenia i podany przed finalizowaniem zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku uszkodzenia lub braków w przesyłce należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.

VII. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji w sposób jednoznaczny (np. e-mailem).
  3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
  4. Produkt musi być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
  5. Sklep zwróci klientowi zapłatę za towar w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwróconego towaru.

VIII. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących wad fizycznych lub prawnych produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail.
  3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje klienta o sposobie rozwiązania sprawy.

IX. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest [Jakub Kamiński].
  2. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności, którą klient akceptuje przy składaniu zamówienia.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

X. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach klient będzie informowany poprzez zamieszczenie nowej wersji regulaminu na stronie sklepu.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa.

Polityka Prywatności

I. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego jest [Jakub Kamiński].
  2. Kontakt z administratorem danych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail.
  3. Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych użytkowników, którzy korzystają z usług sklepu internetowego.

II. Zakres zbieranych danych osobowych

  1. Sklep zbiera dane osobowe użytkowników, które są niezbędne do realizacji zamówienia oraz świadczenia usług dostępnych w sklepie. Dane, które mogą być zbierane to m.in.:
    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail
    • Numer telefonu
    • Adres dostawy
    • Adres zamieszkania (jeśli różni się od adresu dostawy)
    • Dane dotyczące płatności (np. numer karty kredytowej, dane konta bankowego)
    • Historia zakupów (produkty, ilość, wartość transakcji)
  2. Dane osobowe użytkowników są zbierane:
    • Podczas rejestracji konta użytkownika
    • Podczas składania zamówienia w sklepie
    • Podczas korzystania z formularzy kontaktowych
    • Podczas zapisania się do newslettera

III. Cele przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celu:
    • Realizacji umowy sprzedaży (w tym przyjmowania i realizacji zamówień, dostawy produktów, obsługi płatności),
    • Kontaktowania się z użytkownikiem w sprawie realizacji zamówienia,
    • Przesyłania informacji o stanie zamówienia (np. potwierdzenie zakupu, wysyłki),
    • Marketingu bezpośredniego produktów i usług sklepu (o ile użytkownik wyraził zgodę),
    • Wysyłania newslettera, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę,
    • Realizacji obowiązków prawnych (np. archiwizacji dokumentów, wystawiania faktur).
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
    • Zawarcie umowy i jej realizacja,
    • Zgoda użytkownika (w przypadku marketingu, newslettera),
    • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur).

IV. Przekazywanie danych osobowych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:
    • Firmom kurierskim lub pocztowym w celu dostarczenia zamówionych produktów,
    • Operatorom płatności online w celu realizacji transakcji,
    • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe, IT i obsługi sklepu internetowego,
    • Organy administracji publicznej, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich (poza obszar Unii Europejskiej), z wyjątkiem sytuacji, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę (np. przy transakcjach międzynarodowych).

V. Okres przechowywania danych osobowych

  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a po tym okresie przez czas wymagany przepisami prawa (np. w celu przechowywania faktur lub dokumentów księgowych).
  2. W przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, dane te będą usunięte natychmiast po jej wycofaniu, jeśli nie są one już niezbędne do wykonania umowy.

VI. Prawa użytkowników

  1. Użytkownik ma prawo do:
    • Dostępu do swoich danych osobowych,
    • Sprostowania swoich danych osobowych,
    • Usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • Ograniczenia przetwarzania danych,
    • Przenoszenia danych (jeśli dotyczy),
    • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
    • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
  2. Aby skorzystać ze swoich praw, użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem danych.

VII. Bezpieczeństwo danych osobowych

  1. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników, w tym zabezpieczenie przed ich nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem czy zniszczeniem.
  2. Sklep stosuje odpowiednie technologie zabezpieczające (np. szyfrowanie SSL) oraz wprowadza procedury ochrony danych osobowych.

VIII. Pliki cookies

  1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies, które umożliwiają poprawne funkcjonowanie sklepu oraz zbieranie danych analitycznych w celu ulepszania usług.
  2. Pliki cookies mogą zawierać dane identyfikujące użytkownika, takie jak identyfikator sesji, dane dotyczące preferencji użytkownika w sklepie.
  3. Użytkownik może wyłączyć pliki cookies w swojej przeglądarce, jednakże może to wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

IX. Zmiany w Polityce Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani na stronie sklepu.
  2. Zmiany Polityki Prywatności wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie sklepu.

X. Postanowienia końcowe

  1. Korzystając z usług Sklepu, użytkownik akceptuje warunki zawarte w Polityce Prywatności.
  2. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, użytkownik może skontaktować się z Administratorem danych.